“人无思想，就如行尸走肉；电脑没有软件，就是一堆废物；企业没有品牌，没有文化，就失去了发展的活力，不可能走得长久。 ”在蓝鲸控股集团2015年工作会上，董事长张文瑞的讲话诠释了蓝鲸集团的生存壮大法则———坚持走文化兴企之路，构建具有本土特色的企业文化体系，才是蓝鲸立足的策略和准则。
　　十年发展历程，蓝鲸集团所锻造出的“审时度势，顺势而为”的前沿思维、“天道酬勤，持之以恒”的人生信条、“开拓，包容，创新，共赢”的经营理念、“诚信，务实，高效，勤勉”的经营思想都已经深深烙印在每一个蓝鲸人的心灵深处。 正是这种持续的企业文化塑造，全面推进了企业品牌建设，凝聚了员工队伍，提升了企业品位，铸造了企业生生不息的灵魂。
　　当然，企业灵魂的铸造，离不开企业发展的核心人物———集团董事长张文瑞先生。 他的勤劳，诚信，务实，正派，负责任，敢担当，有远见的品格，潜移默化地同化了他麾下的企业，影响着他的团队……而正是因为有他这样一位灵魂人物，才有了今天蓝鲸控股集团的成长壮大；正是在他这样一位灵魂人物的引领下，蓝鲸控股集团又开始向更高、更远的目标迈进。

蓝鲸控股集团灵魂人物、董事长张文瑞

审时度势 顺势而为
　　为人厚道，为事重道，为业大道。小胜靠力，中胜靠智，大胜靠德，全胜靠道。
　　道是什么？道就是事物的规律性，是自然运行与社会发展人事共通的真理，是人与自然、人与社会的和谐统一。为人厚道，为事重道，为业大道，把对道的追求作为最大追求，才是我们做人做事的根本法则。
　　以张文瑞为首的蓝鲸控股集团，之所以能够取得世人瞩目的业绩，正是与其顺应改革浪潮之趋势、准确把握经济发展之大道有着密不可分的关系。
　　如果时间能够倒流，追溯到上世纪90年代。出生于贫困家庭的张文瑞大学毕业后，原本有一份让人羡慕的工作———秦皇岛市旅游局干部。后因工作需要，他被调到秦皇岛市旅游经贸总公司搞经营。在这里，他有机会接触到了经济活动，涉足了企业经营管理，思想观念也开始慢慢地转变，为他以后下海经商打下良好的基础。
　　当时，正值邓小平南巡讲话发表不久，改革开放的春风吹拂，下海经商成为潮流。内心的躁动让张文瑞看到，蹲在机关里喝茶看报，无异于消耗青春，到商海里拼搏一片天地，或许能实现自己更好的人生价值。经过深思熟虑，他不顾家人、朋友的反对，毅然决定辞去别人羡慕的工作，下海创业。然而，创业的艰辛只有张文瑞自己心里明白。在经历过经营失败的沉重打击之后，生存的压力和百折不挠的性格，帮助其顽强的屡败屡战，从逆境中站了起来，并顺应时势，抓住机遇，快速发展起来。短短几年时间，就先后创办了宣化东方美食苑、怀安志同婚庆城、涿鹿蓝鲸凯越大酒店等企业，这也让他真正掘到了人生的第一桶金。
　　随着改革开放的春风由沿海吹向内地，张家口作为全国最晚一批对外开放城市，经济形势越来越好，酒店业有了前所未有的发展机遇。2005年，国有企业改革进入关键时期，在国退民进的形势下，大量民间资本涌入市场。张文瑞瞄准时机，果断购买原四一化工厂闲置多年的“烂尾楼”，并筹集资金创建了张家口市蓝鲸大厦餐饮娱乐有限公司，创立了全市第一家四星级酒店。经过多年的苦心经营，蓝鲸大厦已经成为张家口酒店行业的标杆和旗帜，成为集团酒店业扩张发展的根据地。
　　十八大之后，我国金融体制改革驶入快车道。张文瑞通过长期的接触和观察，对担保公司的地位和作用，已经有一定的了解和认识。恰逢此时，市工商联正在牵头组建宇德担保公司，注册资本需要2个亿，这是全市工商界的一个大动作。当时实力较强的几家民营企业家都踌躇满志，千方百计争当这个 “保坛老大”。张文瑞心里十分清楚，自己的经济实力远不如其他几家起步早、发展好的大企业，因而很难被人看好。但是大家认为要当好这个 “老大”不能单凭经济实力，最重要的在于是否具备“诚信”这个商界大德，是否秉持高远的目标理想，是否拥有公认的个人威信。张文瑞优秀的个人素质、较高的管理能力、良好的口碑和蓝鲸的品牌影响力，最终得到企业家和领导的一致认可，从备选的企业家当中脱颖而出，通过公开透明的股东大会选举，全票当选宇德担保公司董事长。
　　形势和环境常常是一把无形的双刃剑，磨难与欢乐同在，风险和机遇共存。“诚信之德”加“顺势而为”加“随机应变”，常常使人化“危”为“机”。2013年开始，中国经济增速放缓进入新常态， 服务行业尤其是高端餐饮行业， 遇到了前所未有的“寒冬”。 很多企业受困于经济形势的影响无法独善其身，甚至走向破产。 蓝鲸集团却在最困难的环境中审时度势，坚持多年实践中总结出的“三个不动摇”，即坚持企业文化不动摇，坚持品牌特色不动摇， 坚持远景目标不动摇，不但做到了 “逆势飘红”、 一枝独秀，还巧借张家口联合北京申办冬奥会和京津冀协同发展的机遇，适时做到华丽转身，走上了低成本扩张的发展道路。张文瑞多年诚信守法经营种下的善果， 终于引发了“马太效应”，好多老板找上门来与他洽谈加盟合作。 短短2013、2014两年，集团已拥有11家酒店，经营面积达25万平方米。
　　海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。在酒店业获得超常发展的同时，蓝鲸集团借助自身实力和三强联合优势，在旅游、地产、金融等领域都取得了长足发展。用张文瑞的话说，最近一年多的低成本扩张战略，让他在一年多的时间里完成了前20年无法完成的任务。

董事长张文瑞荣获首届“影响张家口十大民营经济人物”

诚信经营 天道酬勤
　　中国自古就有 “功夫不负有心人”、“一份辛劳，一份收获”的谚语，说的都是“天道酬勤”的道理；“言而无信，不知其可”、“人之所助者，信也”，说的则是诚实守信，合法经营的道理。
　　显然，一个健康发展的企业，靠的是脚踏实地、一步一个脚印的务实和勤劳，靠的是诚实守信、合作共赢的坚守。蓝鲸集团的发展壮大，同样凝聚着以董事长张文瑞为首的蓝鲸人辛勤努力所付出的汗水，凝聚着蓝鲸人整体的真诚与奉献精神。
　　打铁先得自身硬。蓝鲸大厦开业后，为了培养员工公共卫生意识和树立良好的形象，张文瑞曾在很长一段时间内，亲自带着员工打扫酒店卫生，亲自为顾客服务；为了增强员工队伍素质， 他还亲自带队，到部队营房集中训练，与员工同吃同住， 并结合部队管理模式，总结出“行为规范十二条”。 “勤学习，勤思考，勤研究”，党委书记赵军湛介绍，张文瑞天生爱学，百忙之中，他经常参加北大、清华的培训班，有针对性地学习企业经营管理的知识， 学习中国传统文化知识，丰富人生阅历，广交业界朋友，并善于学以致用；通过学习，他引进“扁平化”管理模式，减少层级管理环节，提高办事效率；他学习运用 “色块管理法”， 提出蓝鲸酒店“四色”品牌建设理念；为了学到先进的酒店管理经验，张文瑞曾多次带队到保定 “金筷子酒店”等兄弟企业考察学习，并最终引进了酒店业普遍认可、处于国际先进水平的“六常管理法”。
　　如今，蓝鲸控股集团的事业越做越大， 张文瑞没有丝毫懈怠，在他的办公桌上，堆满了待处理的文件。 外出考察、学习、谈项目、签合同、谋发展，他的商务活动十分繁忙。“在别人看来，他不是为自己活着，而是为他的事业活着！”赵军湛感慨地说。
　　蓝鲸集团的发展壮大，与其最初植根在员工头脑中的 “童叟无欺、一视同仁”的传统商德有着密不可分的关系。 蓝鲸大厦开业之初，董事长张文瑞就要求后厨不能缺斤短两，不能以次充好，其中尤为具体的一条就是 “死鱼不上餐桌”。有一次，他发现厨师长准备用刚刚翻了肚皮的三条鱼做菜，于是立刻制止其行为，并对厨师长进行了严厉批评。当时厨师长很不服气：“我是为了给公司节约成本，况且鱼还没有完全死， 顾客根本吃不出来。” “你不是在给公司节约，你是在砸公司的牌子，如果仅仅为了节约成本把公司的声誉毁了，顾客没了，酒店经营不下去了，我们连生存的饭碗都丢了，还谈什么节约成本？”张文瑞的话让大家心服口服。从此，诚信便成为最大规矩。
　　民以食为天，食以安为先。2014年3月，作为我市餐饮饭店协会会长， 张文瑞代表蓝鲸集团餐饮企业在张家口日报社发起的全市餐饮业 “诚信经营抵制地沟油”安全承诺书上郑重签下自己的名字。张文瑞说：“食品安全是民生的头等大事， 是餐饮业的重中之重。诚信和食品安全不仅是蓝鲸企业应有的社会承担，也是每个蓝鲸人的道德底线。”
　　无独有偶，个体户李先生是蓝鲸大厦的供货商，他说：“我给不少酒店送了多年的货， 在这个行业里， 拖欠货款是再正常不过的事了。可是这么多年来，每月的25号我们总能从蓝鲸拿到货款，从未拖欠过。蓝鲸还专门召集供货商进行座谈，一方面是要求供货商的货品保质保量，一方面是向供货商征集酒店在服务、管理等方面的意见。这么多年下来，只要是和蓝鲸打过交道的，都不愿意离开。”
　　大爱无言。对内部员工而言，工资、奖金按时、足额发放已成惯例，就连办理辞职手续的员工也分文不少，足额结算。多年以来，蓝鲸集团正是用实际行动诠释着其诚实经营的理念，赢得了社会各界的认可和赞誉。

注重员工切身利益，举行薪酬集体协商大会 

成事在天 谋事在人
　　要做事，先做人。企业能否发展壮大，核心在于用心谋事的领头人。
　　1967年出生的张文瑞除担任蓝鲸控股集团董事长、宇德担保公司董事长、蓝鲸投资公司董事长外，还是九三学社张家口市委副主委、桥东区委主委、张家口市政协委员、河北省餐饮协会副会长、张家口市餐饮协会会长、市中小企业协会副会长、河北省私营企业协会副会长……社会给了他一串串荣耀的花环。
　　除了这些职务，他本人也获得了良好的口碑：首届张家口十大经济风云人物、首届影响张家口十大民营经济人物、张家口市拔尖人才、市劳动模范、河北省优秀青年企业家、河北省助老企业家……在他的带领下，蓝鲸集团荣获了市级守合同重信用企业、河北省青年文明号、河北省劳动关系和谐企业、河北特色旅游餐饮名店等几十项荣誉。这其中让他尤为看重的，是2012年6月张家口市委、市政府联合颁发的“最佳信用单位”荣誉，在颁奖大会上，当张文瑞捧起奖牌时热泪盈眶，他感到多年的诚信经营得到了社会的认可，这是对自己事业的肯定，也是对他几十年做人做事的集中肯定。
　　诸多的社会职务和荣誉，没有让张文瑞忘乎所以，更没有让他停止奋斗的步伐。在他看来，这些职务和荣誉更多的是对自己人品的肯定，是对企业品牌的认可，表明了社会各界对蓝鲸的莫大信任；对于自己而言，更多的是一份沉甸甸的责任。
　　他是这样说的，也是这样做的。在不少人的意识中，春节过后不到大年初七甚至没过元宵节，大年还不算过完。然而2015年2月20日，还是大年初二，当绝大多数人还沉浸在浓浓的年味中陪同家人、走亲访友、享受生活的时候，张文瑞一早便走出家门来到单位打理经营事务。
　　在商海打拼这么多年，无论是财富，还是地位，对于张文瑞而言已经不是唯一的目标和追求，还需要这么卖命工作吗？面对家人和亲朋好友的质疑，张文瑞不以为然。“作为一个男人，我不能只为自己、为家人活着，我还要为更多的人能够更好地生活而活着。很多事情等着我做，我不能悠闲的等待。”
　　成绩和辛劳是成正比例的，有一份劳动，就有一份收获，日积月累，由少到多，奇迹就可以创造出来。张文瑞正是从每一件事情做起，用勤劳和汗水践行着他“穷则独善其身，达则兼济天下”的价值观和使命感。
　　张文瑞最善于用共同利益凝聚大家，并与同路者团结共事。集团监事长阴启贵说，他这一生最佩服的人只有两个，其中一个就是董事长张文瑞。谈到三强联合的原因，阴启贵首先认同的是张文瑞这个人：“每个人都有自己的梦想和追求，但董事长思维超前，有远见，格局大，最关键的一点是我们志同道合，有共同的目标，愿意带着大家一起发展，正是这种强烈的责任感和使命感，让我们走到了一起。”
　　集团常务副总裁王东这样评价张文瑞：“20多年的打拼，取得了来之不易的成果，但他没有当甩手掌柜，而是扛起更重的担子，肩负更大的责任和使命，带着大家向更高、更远的目标迈进。他的眼界、胸怀和魄力是常人难以企及的。与其说他是蓝鲸集团的领头羊，不如说他是蓝鲸集团的领袖人物。和这样的人共谋发展，不用担心没有前途。”
　　面对别人的赞美，张文瑞却总是很清醒、很低调。用他的话说：“不管贫富有多悬殊，不管权力是大是小，我看得起身边的每一个人，因为每个人都有自己的优点和长处，取人之长，方能补己之短。”
　　或许，正是张文瑞董事长谦虚好学、平易近人的处世态度；吃苦在先，勇于担当的人格魅力；个人致富，不忘带着更多人致富的社会责任感，让越来越多的员工甚至是老板心甘情愿地跟着他在商海中一起打拼，让越来越多的客商愿意和这位平凡但却不平常的人建立起长久合作关系，一起同心同德，风雨兼程！

集团领导为员工过生日

文化引领 锻造队伍
　　在探究蓝鲸集团如何发展壮大的原因中，我们采访了资深的老党员、在蓝鲸集团从事了10年党委书记工作的赵军湛先生。赵书记介绍，企业的发展离不开团队，团队的建设离不开文化，文化的引领，离不开党建。张文瑞作为一名民主人士，对党的建设如此重视耐人寻味。究其原因，与其良好的教育经历、父辈的影响不无关系，尤其是与他对党的改革开放政策所提供的发展机遇的感恩之情是分不开的。
　　10年来，蓝鲸集团始终把加强思想政治工作、塑造企业文化、团结凝聚员工队伍放到重要位置，建立起党员发展和管理机制、党工团联动机制、个别谈话谈心机制。为助力企业发展，开展了“弘扬先进、创先争优” 活动，300多名员工被评为优秀员工、党员先锋等荣誉。为提升服务意识，每年都在岗位练兵的基础上进行技能大赛，成立了“蓝鲸管理干部学校”，用蓝鲸文化统一思想认识、普及管理模式、规范员工行为；为培育以“诚信”为核心的企业文化，集团党委通过组织学习、培训等方式，统一员工对企业文化重要性的认识，把加强企业文化提升到战略地位，企业文化内涵扎根在员工的内心深处。
　　如果说，人是生产力诸因素中最活跃的因子，那么，在企业运行的链条上，每一位员工就是最具创造力最活跃的因素。在蓝鲸艰难而多彩的发展历程中，他们立足人才本土化战略，稳定队伍，培养人才；立足党工团建设与员工的密切联系，不断深化党员干部的群众路线观念，举办新员工座谈会、季度党课、学雷锋活动月、五四青年节等系列活动，真正取得团结凝聚员工队伍、强化服务意识、推动企业发展的凝聚力和向心力。

业余生活丰富多彩

民兵建设锻炼队伍
 

（本版撰文 张栋梁 谢云霏）

　　蓝鲸控股集团如何借助天时、地利、人和打造更为辉煌的明天？下期请关注《蓝鲸控股集团系列报道之三———蓝鲸之梦》。